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Nuestros clientes opinan
"Me gustaría agradecer a ODM todo el apoyo ofrecido, así como reconocer el alto nivel profesional y de calidad humana de todo el equipo que siempre nos ha atendido con una calidad excelente. No solamente queremos felicitar, sino que también queremos agradecer todo el trabajo de ODM. Esperamos seguir contando con ODM mucho tiempo."
Sujeciones de Vía
Tipos de contratos
¿Quiere saber más? Nosotros le llamamos
Mantenimiento a Medida
Determinadas empresas cuentan con particularidades en sus Sistemas IT que dificultan su encaje en modelos de contrato predefinidos. Para estas empresas, ODM pone a su disposición contratos de Mantenimiento a Medida, estudiando todas las especificidades y necesidades del cliente para ofrecerle la solución más adecuada de mantenimiento.
Mantenimiento Premium
En este contrato, el Cliente abona una cuota fija al mes que incluye mano de obra y desplazamientos.
ODM se responsabiliza de todos los sistemas de su empresa, ofreciendo los siguientes servicios:
- Asistencia inmediata mediante acceso remoto.
- Reporte periódico de todas las incidencias.
- Mantenimiento Predictivo.
- Mantenimiento Preventivo.
- Mantenimiento Correctivo.
- Compromiso de tiempos de respuesta a su medida.
Mantenimiento Básico
En este contrato, el Cliente abona una cuota fija al mes que incluye mano de obra y desplazamientos.
ODM se responsabiliza de todos los sistemas de su empresa, ofreciendo los siguientes servicios:
- Asistencia inmediata mediante acceso remoto.
- Mantenimiento Correctivo.
- Compromiso de tiempos de respuesta a su medida.
Bolsa de Horas
Pago por uso, sin cuotas.
Compre un número de horas de asistencia "in situ" y utilícelas en lo que quiera.
Cubre todo tipo de asistencia técnica, mano de obra, desplazamientos y soporte remoto.
Tiempos estipulados para cada tipología de incidencia.