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Nuestros clientes opinan
"Me gustaría agradecer a ODM todo el apoyo ofrecido, así como reconocer el alto nivel profesional y de calidad humana de todo el equipo que siempre nos ha atendido con una calidad excelente. No solamente queremos felicitar, sino que también queremos agradecer todo el trabajo de ODM. Esperamos seguir contando con ODM mucho tiempo."
Sujeciones de Vía
Servicios ofertados
¿Quiere saber más? Nosotros le llamamos
Soporte Presencial
Todo el conocimiento de nuestros profesionales al servicio de sus sistemas informáticos
Nuestro mantenimiento presencial es el servicio más demandado por las Pymes. Ofrece todas las ventajas de disponer de un departamento de sistemas propio que trabaja en la predicción, prevención y corrección de posibles incidencias en sus Sistemas IT.
El Soporte Presencial ofrece distintas modalidades, desde la visita periódica de nuestros técnicos a sus instalaciones, hasta el desplazamiento de un técnico a casa del Cliente de forma permanente, por periodos de tiempo a acordar.
Soporte Remoto
Su departamento técnico al otro lado de la línea
El mantenimiento remoto nos permite resolver las incidencias de su sistema informático en tiempo real, eliminando los desplazamientos y reduciendo los tiempos de respuesta al máximo.
Le ofrecemos:
- Resolución remota de incidencias
- Investigación y diagnóstico remoto de incidencias
- Asesoramiento y soporte a las operaciones de los usuarios
Monitorización de Sistemas
Nos anticipamos a cualquier incidencia que puedan sufrir sus sistemas
ODM implementa un sistema de monitorización de procesos, el cual detecta cualquier incidencia que ocurra en cualquier elemento de sus Sistemas IT.
Este servicio facilita el mantenimiento de prevención y predictivo, anticipándonos a errores y proporcionando soluciones rópidas y eficaces con el correspondiente ahorro para el Cliente en tiempo, recursos y costes.
Soporte de PDAs
Su oficina móvil siempre operativa, siempre actualizada
Los dispositivos portátiles (BlackBerry, iPhone, iPAQ) se han convertido en herramienta fundamental de trabajo, independientemente del mercado en el que nos encontremos.
En ODM conocemos la problemática de nuestros Clientes con estas nuevas herramientas, cuyas características y prestaciones evolucionan de manera constante. Por ello nuestros técnicos están altamente cualificados y actualizados en el amplio abanico de modelos que ofrecen estos terminales.