Atisa, es un grupo especialista en soluciones de consultoría y externalización de procesos de negocio BPO con más de 40 años de experiencia, que han logrado el éxito en más de 900 empresas.
Como reto tienen la optimización de sus procesos, la implantación de un entorno colaborativo seguro y la eliminación del Shadow IT; así como, la adaptación a la cultura digital en el equipo y formación en dichas habilidades. Para ello, ODM implementó la solución SharePoint Online de Microsoft para el trabajo en común, además de un acompañamiento y guía en la adopción tecnológica.
Una empresa focalizada en impulsar proyectos empresariales con servicios externos de alto valor para todas las áreas de gestión requería el despliegue de una tecnología actualizada y a la altura de dichos procesos. Además, cuentan con un gran equipo multidisciplinar y flexible capaz de dar solución a las exigencias de cualquier negocio y sector, lo que también precisa de un entorno de trabajo colaborativo que permita la puesta en común, así como su almacenamiento y trabajo conjunto.
Para llegar a la solución de dicha problemática, se llevó a cabo el diseño e implementación de un proyecto transversal de transformación digital y cultural estructurado; aplicando un conjunto de herramientas para liderar el lado humano del cambio y alcanzar los resultados deseados.
Para ello, y como clave del éxito del proyecto, se contó con la involucración de los Digital Trainners para la adopción de las herramientas por parte del resto de los usuarios.
Y, para la optimización de la colaboración avanzada en los equipos de trabajo, tuvo lugar la migración del File Server hacia el gestor documental digital con SharePoint Online, para una mayor productividad y optimización de resultados.
Tras la puesta en acción de la estrategia Plan de Capacitación y Comunicación, han percibido el uso de las herramientas de Office 365 como una ventaja para su día a día, siendo más de 180 personas capacitadas para el uso de estas aplicaciones y adoptando estos nuevos procesos tecnológicos de la mano del equipo de Gestión del Cambio y a los 25 Digital Trainners, así como a la participación del patrocinador del proyecto.
En definitiva, han logrado una adopción exitosa del uso de Microsoft Teams, OneDrive y SharePoint Online (intranet).
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